[그립 클라우드] 10월 소식지 🎁

2021. 10. 19.

[그립 클라우드] 10월 소식지 🎁

[그립 클라우드] 신규 기능 및 라이브커머스 시장현황 (2021.10)

안녕하세요! 그립 클라우드 운영팀입니다.

어느덧 여름이 가고 쌀쌀한 가을이 찾아왔네요🌝

이번 소식지에서는 그립 클라우드가 야심 차게 개발 중인 통계 기능과 실시간 Q&A 기능을 미리 소개해드리려고 해요. 굉장히 유용한 기능들이니 개발이 완료되면 꼭! 적용하셔서 좋은 성과 내시기를 기대합니다.

그리고 중국 라이브커머스 시장 현황은 어떤지 간단히 살펴보는 것으로 마무리할게요.

Coming Soon! 곧 도입될 기능 (11월 예정)

공지사항 개선 및 Q&A 기능 도입

공지사항이 보기좋게 개선되고, Q&A 기능을 도입해서 더 편리하게 운영하실 수 있게 됐어요. 유저들이 채팅하면 파트너센터에서 PC로 편리하게 답변을 달 수 있어요. 답변을 단 질문은 Q&A 기록에 남아서 어느 유저나 확인할 수 있어요! 앞으로 똑같은 질문 답변을 반복하는 일은 없을 거에요.

통계 기능을 준비하고 있어요

통계 기능을 적용하면 파트너센터에서 거래액과 유저에 대한 자세한 통계를 보실 수 있어요. 통계에는 방송별 거래액, 성별ㆍ연령별 트래픽과 거래액 등 유용한 지표들을 한눈에 볼 수 있도록 대시보드 형태로 제공할 예정이에요.

라이브커머스 시장 현황

✔️ 중국 라이브커머스 시장은 계속 커지는 중

중국의 라이브커머스 시장은 타오바오, 징동을 필두로 우리나라보다 앞서서 급격히 성장했어요. 2020년 기준 중국의 라이브커머스 추정 거래액은 약 9,610조 원으로, 원화 기준 176조 원에 이릅니다. 그렇기 때문에 우리나라의 라이브커머스가 어떻게 흘러갈지 알기 위해서는 중국 시장의 흐름을 살펴보는 게 도움이 될 거에요.

중국 인터넷정보센터(CNNIC)에 따르면 2020년 말 기준으로 온라인 라이브방송 이용 고객은 약 6억 2천만 명으로 전체 네티즌의 62.4%를 차지한다고 해요. 이 중 판매와 연계한 라이브커머스 이용자는 3억 8천만 명으로, 작년보다 1억 9100만 명이 증가했습니다. 거의 2배가 증가한 셈이죠. 라이브커머스가 대중화된 지 오래되었지만 여전히 시장은 커지고 있는 걸 알 수 있어요.

✔️ 인플루언서에 의존하는 판매는 그만. 이제는 회사가 직접 파는 시대

중국에서 왕홍의 영향력은 여전히 크지만, 단순히 왕홍에게 상품을 팔도록 맡기는 형태는 점점 저물고 있어요. 대신 지금은 '회사가 직접 판다'는 기치하에 D2C 마케팅이 힘을 얻고 있다고 해요. 인플루언서를 통한 방송은 비용면에서 부담되는 반면, 라이브커머스는 자주 할수록 이용자의 반응이 좋아지기 때문이에요.

따라서 인플루언서 파워에 의존하기보다는 유저 트래픽을 높이기 위한 방송 스킬과 좋은 콘텐츠의 중요성이 더욱 대두되고 있어요. 우리나라도 마찬가지입니다. 인플루언서를 활용한 기획방송은 일반 쇼호스트보다 좋은 성과를 낼 가능성이 높은 건 사실이지만, 비용에 꼭 비례해서 효과가 큰 건 아니기 때문에 인플루언서보다는 자체적으로 라이브커머스를 운영할 수 있는 자생력을 기르는 게 중요하겠죠?

✔️ 우리는 라이브커머스를 어떻게 운영해야 할까

우리나라에서 라이브커머스는 이제 ‘새로운 시도’가 아니라 누구나 하는 ‘뉴노멀’로 자리잡고 있어요. SNS 플랫폼의 패권이 사진에서 영상 중심으로 옮겨왔듯이 라이브커머스가 일반화된 시대가 도래하고 있는 거죠. 라이브커머스 도입 초기에는 많은 회사들이 무조건 화려하게, 큰 기획으로 방송을 운영해왔다면 이제는 방송을 자주 하며 고객들의 팬심을 얻을 수 있는 전략이 필요해 보여요. 또한 솔루션을 단순히 홈쇼핑 방송처럼 활용하는 게 아니라 디지털 전단 같은 영상 마케팅 툴로 활용하는 방법도 고려해볼 수 있을 것 같아요.

<관련 기사 출처>

ㆍhttps://www.cncnews.co.kr/news/article.html?no=6172

ㆍ https://news.kotra.or.kr/user/globalBbs/kotranews/782/globalBbsDataView.do?setIdx=243&dataIdx=187133

이상 10월 소식지를 마칠게요.

그립 클라우드 소식지는 매월 보내드릴 예정이니 참고해주세요!

감사합니다🙌

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